F.A.Q.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
Solitamente gli ordini internazionali arrivano entro 2-4 settimane dalla spedizione. Si prega di notare che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale nel vostro paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione da parte del corriere dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. Sfortunatamente, non possiamo controllare quanto velocemente un ordine arriva una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il miglior modo per ottenere ulteriori informazioni sulla posizione del vostro pacchetto e sulla data stimata di consegna.
Come faccio a configurare un ordine di abbonamento?
Consegniamo i prodotti il più presto possibile in modo ragionevole. Di solito, gli ordini vengono spediti tra 1-3 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti se la consegna non è stata ricevuta entro le date indicate.
Come posso restituire i miei articoli?
Attualmente, non offriamo resi gratuiti per i clienti all'estero. Pertanto, dovrai coprire tutti i costi di restituzione degli articoli a tuo carico. Ti consigliamo di contrassegnare il tuo pacchetto come 'merce resa' per evitare ulteriori dazi. Ricorda: Raccomandiamo vivamente di restituire gli articoli tramite un servizio tracciabile registrato e ottenere e conservare la prova dell'invio, poiché non accettiamo responsabilità per gli articoli che non ci raggiungono.
Come posso scegliere la taglia giusta per me?
Habitat ha creato un sistema di misurazione universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i paesi. Puoi facilmente individuare la taglia migliore per te consultando la nostra Guida alle Taglie, che fornisce una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di misurazione dei paesi. La Guida alle Taglie è comodamente disponibile sulla pagina di ciascun prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al momento del pagamento
• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno durante l'acquisto con noi
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Si prega di notare che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo riportato sul tuo estratto conto della carta di credito.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine online, sarai in grado di visualizzare i dettagli dell'acquisto, seguire la preparazione dell'ordine e ricevere aggiornamenti sulla spedizione nell'area 'Il Mio Account'.
