Expédition & Suivi
🚚 Fermeture de l’entrepôt : Les commandes passées après le 24 avril à 12h (CET) seront traitées à partir du 29 avril.
🚨 Les délais de livraison peuvent varier.
Informations sur l'expédition
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Les commandes passées avant 12 heures CET seront expédiées le jour même, et les commandes passées après 12 heures CET seront expédiées le jour suivant.
Veuillez noter que les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Notre principal partenaire logistique pour les expéditions en Italie est SDA, tandis que pour les pays de l'UE et le reste du monde, nous faisons appel à DHL, UPS et FedEx.
Commandes vers la Turquie: à partir de juin 2023, le seuil pour les envois personnels a été réduit de 1500 EUR à 150 EUR.
Frais d'expédition et délais de livraison
| Pays | Montant de la commande | Frais d'envoi | Délai de livraison |
| Italie | A partir de 70 euros | Gratuit | 1-2 jours ouvrables * |
| Europe | Au-dessus de €70 | Gratuit | 1-3 jours ouvrables * |
| Canada | Tous | €10 | 1-3 jours ouvrables * |
| Norvège | Tous | €10 | 1-3 jours ouvrables * |
| ROYAUME-UNI | Tous | €10 | 1-3 jours ouvrables * |
| Suisse | Tous | €15 | 1-3 jours ouvrables * |
| Afrique | Tous | €30 | 1-3 jours ouvrables * |
| Asie | Tous | €30 | 1-3 jours ouvrables * |
| Péninsule arabique | Tous | €35 | 1-3 jours ouvrables * |
| Océanie | Tous | €25 | 1-3 jours ouvrables * |
| Amérique du Sud et Centrale | Tous | €30 | 1-3 jours ouvrables * |
| AMÉRIQUE DU NORD | Tous | €10 | 1-3 jours ouvrables * |
| Reste du monde | Tous | €20 | 1-3 jours ouvrables * |
*Les îles et les régions éloignées sont exclues. Les retards éventuels causés par les douanes ne sont pas inclus dans l'estimation.
Droits de douane
Pour les commandes à destination des pays extracommunautaires, les taxes et les droits de douane ne sont pas inclus lors du règlement. Les droits de douane varient d'un pays à l'autre et nous ne sommes pas en mesure de prévoir le montant de ces frais sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. C'est pourquoi les éventuels frais de dédouanement supplémentaires sont à la charge de l'acheteur. Pour obtenir des informations sur les politiques douanières des pays étrangers, nous vous invitons à contacter votre bureau de douane local car ces coûts peuvent varier.
Pour votre commodité, voici une liste pratique de nos destinations d'expédition les plus populaires et le montant approximatif des droits de douane pour chaque paire de lunettes:
- États-Unis: 45$ (droits + TVA)
- Royaume-Uni: 40£ (droits + TVA)
- Canada: 55 CAD (droits + TVA) 55 CAD (droits + TVA)
Si le colis n'est pas récupéré par le client et doit être renvoyé en Italie, les frais de dédouanement seront déduits du remboursement. Plus d'informations sur les retours.
Suivi des envois
Lorsque la commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi qui vous permet de vérifier l'état d'avancement de l'expédition.
