Paiements

Vous pouvez effectuer des achats en utilisant :

• Carte de crédit
• Carte de débit ou carte prépayée
• PayPal
• Virement bancaire en ligne, plus d'informations ci-dessous
• Paiement échelonné avec Klarna
• Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay
• Méthodes de paiement locales : Bancontact, iDeal, Klarna.

Les cartes acceptées sont : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, PostePay, UnionPay, American Express.

Le montant sera débité lors de la confirmation de la commande.

Vous pouvez effectuer un virement bancaire traditionnel et nos coordonnées bancaires sont les suivantes :

• Société: TBD Eyewear S.r.l.
• Banque: BANCO POPOLARE (Ag. 36 Milan) Piazza Missori 3, 20122, Milan, Italie
• IBAN: IT74 G 05034 01636 000000044013
• BIC: BAPPIT22

Comme motif du transfert, le client doit indiquer le numéro de commande associé à la transaction.

Nous ne procéderons pas au traitement de la commande tant que le paiement n'aura pas été reçu et nous nous réservons le droit d'annuler la commande au cas où le transfert bancaire ne serait pas effectué dans les 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande reçue par le client.

Toutes les transactions sont sûres et sécurisées. Le site de TBD Eyewear est équipé d'un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et les informations de paiement.

Payer en 3 fois Conditions

Comment ça marche

• Utilisez votre propre carte de débit ou de crédit valide pour payer.
• Vous devez être âgé de 18 ans, résider en Italie et être capable de conclure un contrat juridiquement contraignant.
• Le premier paiement est débité lorsque le commerçant confirme votre commande (généralement la date d'expédition) ou lors de la passation de la commande, et les deux paiements suivants sont automatiquement débités après 30 et 60 jours après le paiement initial. Nous vous communiquerons les dates d'échéance par voie électronique et elles sont visibles dans l'application Klarna.
• Il n'y a pas de frais d'intérêt avec Pay later in 3 installments, et pas de frais lorsque vous suivez votre calendrier de paiement automatique. Si vous tardez à effectuer un paiement, nous pouvons vous facturer des frais de retard. Toute échéance manquée, y compris les frais de retard, sera reportée et ajoutée à la prochaine date d'échéance prévue.
• En choisissant l'option "Pay later in 3 installments", vous reconnaissez que tous les paiements seront effectués en faveur de Klarna, conformément aux informations de paiement mises à votre disposition. Klarna aura tous les droits de faire valoir tous les droits d'une telle créance directement contre vous.
• Si vous annulez votre achat ou retournez vos marchandises, nous renoncerons automatiquement au montant que vous nous devez (dès que cela a été confirmé par le commerçant). Si vous nous avez déjà payé pour une commande remboursée, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé.
• Si vous avez des questions sur la qualité ou l'expédition de votre commande, veuillez contacter le commerçant où vous avez effectué l'achat.
• L'émetteur de votre carte peut facturer des intérêts ou des frais en vertu de l'accord que vous avez conclu avec lui. Si vous avez des questions au sujet de ces frais, veuillez communiquer avec l'émetteur de votre carte.

Vous nous autorisez à prélever les deux paiements restants sur votre carte aux dates d'échéance sans vous donner d'autre avis. Dans le cas où le commerçant ne débite pas la totalité de votre commande en même temps, nous pouvons créer une commande différente Payer plus tard en 3 fois pour chaque débit du commerçant. Chacune de ces parties de la commande aura sa propre date d'échéance, qui dépendra de la date à laquelle le commerçant confirmera cette partie de votre commande. Cette situation peut être fréquente lorsqu'un commerçant n'expédie pas tous les articles de votre commande en même temps.

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Que dois-je savoir d'autre ?

Cartes acceptées et stockage des détails de la carte;La carte utilisée doit être valide et vous avoir été délivrée. La possibilité de payer avec cette option de paiement est laissée à notre discrétion. Nous pouvons limiter les types de cartes que nous acceptons à notre discrétion. Si un type de carte n'est pas accepté, vous en serez informé avant que l'achat ne soit effectué. La plupart des cartes de crédit et de débit valides dont l'expiration n'est pas prévue dans un avenir proche sont acceptées. Si nous acceptons une carte, nous l'autorisons pour le premier paiement au moment de l'achat. Ce montant ne sera pas débité tant que le commerçant n'aura pas confirmé la commande, mais l'émetteur de votre carte peut restreindre votre accès au montant autorisé pendant la période d'attente.

Si votre carte est annulée, vous nous verserez immédiatement tous les paiements restants lorsque nous vous le demanderons. Si les détails de votre carte changent entre votre achat initial et le paiement final, vous acceptez de notifier à Klarna les informations mises à jour concernant votre carte. Klarna vous fournira une méthode en ligne pour fournir ces mises à jour. Si vous ne fournissez pas les informations mises à jour, vous autorisez Klarna à obtenir les informations mises à jour auprès de l'émetteur de votre carte, le cas échéant. Le fait de ne pas fournir des informations actualisées peut entraîner des frais de retard de paiement.

Vous nous autorisez à stocker les détails de votre carte sur nos systèmes. Nous utiliserons ces informations pour autoriser les paiements futurs en vertu des présentes conditions. À moins que vous ne vous y opposiez, nous pouvons également utiliser ces informations pour pré-remplir commodément les détails de votre carte pour des achats futurs. Vous pouvez gérer vos cartes et leurs détails en ligne. Dans le cas où Klarna obtiendrait des informations actualisées sur votre carte de la part de l'émetteur de votre carte, vous acceptez que nous puissions stocker ces informations actualisées sur notre système.

Late payment;Si nous ne sommes pas en mesure de débiter votre mode de paiement sélectionné pour le montant dû à la date d'échéance, nous vous enverrons une notification et vous fournirons un délai de grâce de deux à sept jours ouvrables afin que vous puissiez mettre à jour votre mode de paiement ou vous assurer que suffisamment de fonds sont disponibles sur la carte que vous avez sélectionnée. Si vous mettez à jour votre carte, nous pouvons tenter de recouvrer immédiatement le paiement en retard. Sinon, nous tenterons de débiter à nouveau votre carte d'origine après la période de deux à sept jours. Il est important que vous vous assuriez que les fonds disponibles sont suffisants pour effectuer votre paiement aux dates prévues. Si nous ne sommes pas en mesure de prélever le deuxième versement pendant la période de latence, nous reporterons le montant impayé sur le prochain et dernier versement, y compris les frais de retard pour le paiement manqué.

Si vous n'effectuez pas un paiement à la fin de la période d'étalement de courtoisie, vous serez en défaut et, en plus des autres droits dont nous disposons, nous pourrons vous facturer des frais de retard s'élevant aux montants suivants : i) trois (3) EUR par versement si la valeur totale de la commande est inférieure à 100 EUR, ii) cinq (5) EUR par versement si la valeur totale de la commande est comprise entre 100 et 99 EUR, iii) huit (8) EUR par versement si la valeur totale de la commande est supérieure à 100 EUR, iv) huit (8) EUR par versement si la valeur totale de la commande est supérieure à 100 EUR.99 EUR, iii) huit (8) EUR par versement si la valeur totale de la commande est égale ou supérieure à 200 EUR, ou le montant maximum autorisé par la loi applicable s'il est inférieur. Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser le service à l'avenir. Nous pouvons continuer à tenter de recouvrer les paiements en retard et les paiements en cours à des dates d'échéance ultérieures. Si nous ne sommes pas en mesure d'encaisser le montant en souffrance lors du troisième versement, nous pouvons vous facturer le montant restant pour un paiement immédiat ou suivre nos procédures de recouvrement de créances où vous devrez payer tous les frais raisonnables encourus par Klarna et/ou l'agence de recouvrement de créances.

Accès au rapport de crédit, vérification d'identité et rapport; Klarna vérifiera votre identité lorsque vous demanderez à utiliser cette option de paiement. La vérification de l'identité est effectuée afin de se conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et de prévenir la fraude. Vous devrez fournir à Klarna les informations et documents nécessaires à la vérification de votre identité. Nous pouvons également vérifier les informations que vous avez fournies dans une base de données tierce.

Nous pouvons effectuer une recherche de crédit sur vous auprès d'une agence de référence de crédit. Cette recherche peut affecter votre cote de crédit et vos chances d'obtenir un crédit à l'avenir. Nous vous informerons si vous ne pouvez pas avoir accès à ce programme Pay Later in 3 installments sur la base du résultat de cette recherche dans la base de données. Nous pouvons également valider votre carte et demander une autorisation à l'émetteur de votre carte. Dans ce cas, ces paiements ne figureront pas dans votre dossier de crédit. Les retards de paiement, les paiements manqués ou d'autres manquements concernant votre achat peuvent être transmis à l'agence de référence du crédit et figurer dans votre dossier de crédit, ce qui pourrait avoir un impact sur votre cote de crédit.

Remboursement anticipé et retours ; Vous pouvez payer les paiements restants à tout moment et nous ne vous facturerons pas pour ce faire. Si vous annulez votre achat, nous annulerons tous les paiements restants et nous rembourserons sur votre carte tous les montants que nous avons prélevés. Tout retour ou remboursement partiel crédité sur votre achat réduira votre solde, mais ne sera pas considéré comme un paiement. Vous devrez continuer à effectuer les paiements précédemment annoncés aux dates d'échéance prévues jusqu'à ce que votre solde soit entièrement payé. Si vous avez un solde créditeur, vous nous autorisez à recréditer le solde sur votre carte ou sur toute autre carte que nous avons dans nos dossiers.

Traitement de nos droits et obligations : Nous pouvons céder ou nover à toute personne ou entité ou traiter de toute autre manière l'un de nos droits, recours, pouvoirs, devoirs, obligations ou intérêts en vertu du présent accord et vous consentez à ce que nous cédions ou novions le présent accord.

Défaut : Vous serez en défaut si vous : (a) n'effectuez pas un paiement à la date d'échéance après toute(s) période(s) d'attente applicable(s) ; (b) nous fournissez des informations fausses, trompeuses ou incorrectes ; ou (c) violez ou n'êtes pas disposé à respecter toute disposition des conditions de l'option de paiement.

Si vous êtes en défaut de paiement ou si vous faites l'objet d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite, Klarna peut : (a) facturer immédiatement le solde impayé, y compris les frais de retard, sur votre achat Pay later in 3 installments, en utilisant toute carte que nous avons dans nos dossiers pour vous ou par une facture séparée ; (b) employer une agence de recouvrement de créances pour recevoir le paiement et vous devrez payer tous les coûts raisonnables (y compris les frais d'avocat) encourus par Klarna et/ou l'agence de recouvrement de créances ; et (c) rapporter les informations de défaut de paiement aux agences d'évaluation du crédit.

Notre utilisation de vos données personnelles

Klarna traite vos données personnelles afin d'exécuter nos obligations dans le cadre de cet accord et aux fins supplémentaires énoncées dans notre avis de confidentialité. L'avis de confidentialité est disponible ici, et sur notre site web, et en utilisant les services de Klarna, vous confirmez que vous avez lu cet avis. Nous traitons vos données personnelles, par exemple pour vous identifier et effectuer des analyses de clientèle, des évaluations de crédit, du marketing et du développement commercial. Nous pouvons également transférer vos données à des partenaires sélectionnés (tels que des bureaux de référence en matière de crédit), qui peuvent être établis en dehors de l'UE/EEE. Dans l'avis de confidentialité, vous trouverez plus d'informations sur notre partage de données, vos droits concernant vos données, comment vous pouvez nous contacter pour poser des questions ou soumettre une plainte à une autorité.

Réclamations

Pour les plaintes concernant les services Klarna, les informations fournies sur : https://www.klarna.com/fr/ .Nous nous efforcerons de résoudre votre plainte dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre plainte, ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de Klarna, ou si vous n'avez pas reçu de réponse dans ledit délai, vous pouvez choisir entre les deux voies suivantes pour poursuivre votre réclamation :

1. Vous pouvez l'adresser à l'Arbitro Bancario Finanziario italien (Arbitro Bancario Finanziario ou "ABF"). En bref, l'ABF est une institution de règlement alternatif des litiges (ADR) à laquelle les clients ont fréquemment recours en Italie car elle est généralement plus rapide et moins coûteuse que le tribunal. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de l'ABF ou si Klarna ne se conforme pas à une résolution qui vous est favorable, vous pouvez toujours saisir le tribunal. Pour plus d'informations sur l'ABF, vous pouvez consulter le site web www.arbitrobancariofinanziario.itou vous renseigner auprès des succursales de la Banque d'Italie ou de Klarna ;
2. Vous pouvez opter pour la voie judiciaire plutôt que pour l'alternative d'arbitrage ci-dessus, mais vous êtes tenu d'essayer d'abord de trouver une solution par le biais d'une procédure de médiation que vous pouvez entamer :

Droit applicable et juridiction

Dans la mesure où la loi applicable l'exige, notre relation contractuelle avec vous dérivant de cette option de paiement sera régie par le droit italien. Tout litige découlant de ou lié à cette option de paiement sera soumis aux tribunaux de votre domicile.

Langue

Nos communications avec vous, ainsi que les documents issus de notre relation, seront rédigés en italien ou en anglais.

Klarna

Klarna Bank AB (publ) est une société de droit suédois enregistrée auprès de l'Office suédois d'enregistrement des sociétés. Son numéro d'organisation est le 556737-0431. Klarna Bank AB (publ) est autorisée à fournir des services financiers par Finansinspektionen (l'autorité suédoise de surveillance financière) en Italie.

Pour de plus amples informations sur Klarna, voir: https://www.klarna. com/fr/

Déclaration duclient

En acceptant les présentes conditions, vous confirmez et déclarez approuver spécifiquement les sections suivantes des présentes conditions, qui ont été décrites précontractuellement par Klarna et dont vous avez eu l'occasion d'évaluer les effets, également en ce qui concerne les consentements qui en découlent : Retard de paiement, Traitement de nos droits et obligations et Défaut.

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, org nr : 556737-0431

Les présentes conditions d'utilisation ont été rédigées en anglais et en français et sont disponibles sur le site internet de Klarna.