FAQ
Teilen Sie Informationen über Ihre Marke mit Ihren Kunden. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder begrüßen Sie Kunden in Ihrem Geschäft.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?
Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2-4 Wochen nach Versand an. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie für die endgültige Lieferung freigegeben werden, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen beim Versand durch den Spediteur kommen. Leider können wir nicht kontrollieren, wie schnell eine Bestellung eintrifft, nachdem sie unser Lager verlassen hat. Die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur ist der beste Weg, um mehr über den Standort Ihres Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren.
Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?
Wir werden Ihnen die Produkte so schnell wie möglich liefern. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen ab dem Datum der Bestellung versandt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, wenn Ihre Lieferung nicht innerhalb der beschriebenen Fristen eingegangen ist.
Wie gebe ich meine Artikel zurück?
Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen für Kunden in Übersee an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten verfolgbaren Dienst zurückzusenden und einen Versandnachweis zu erhalten und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie kann ich die richtige Größe für mich auswählen?
Habitat hat ein universelles Größensystem geschaffen, das darauf abzielt, eine eindeutige Referenz für alle Länder bereitzustellen. Sie können die beste Größe für Sie leicht finden, indem Sie sich auf unseren Größenführer beziehen, der eine Umrechnungstabelle für alle gängigen Ländergrößensysteme bietet.
Die Größentabelle ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkaufen bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie die Details des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen im Bereich „Mein Konto“ einsehen.
